Preguntas frecuentes
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas American Express, Visa y MasterCard. También puedes hacer tu pago con PayPal o por transferencia electrónica.
¿Por qué declina mi tarjeta?
Probablemente sea algún problema directo con tu banco, recomendamos que te comuniques directamente con ellos para que te puedan resolver.
¿Cómo puedo saber los costos de envíos?
Contamos con 3 tipos de envío abajo descritos, te sugerimos leer cuidadosamente cada uno para que pueda seleccionar el más adecuado para ti.
Envío Local
Estas entregas son exclusivamente dentro la ciudad de Mérida, Yucatán y dentro del anillo periférico con costo de $120.00 MXN
La entrega será realizada a partir de las 24 horas una vez confirmada y pagada su compra.
Envío Foráneo
Las entregas se realizan una vez que se cruza el anillo periférico de Mérida y hasta 5 km después de este con costo de $150.00 MXN
La entrega será realizada a partir de las 24 horas una vez confirmada y pagada su compra. **Aplican Restricciones
Envío Nacional
Realizamos envíos a toda la república mexicana con algunas excepciones ya sea por la complejidad para llegar el lugar o por falta de condiciones de seguridad (cuando sea el caso, uno de nuestros asesores lo contactara).
El costo de los envíos nacionales es de $300.00 y se cobra por regalo a enviar.
El tiempo para entregar su regalo será de 3 a 7 días hábiles (dependiendo del destino) después de recibir la confirmación de su compra.
Quiero modificar mi pedido ¿Cómo le puedo hacer?
Puedes realizar cambios con mínimo 24 hrs antes de la fecha de entrega al correo de contacto@regalosycanastas.mx con tu número de pedido y nuestro equipo te informará si es posible realizar lo solicitado.
¿Dónde esta el correo de confirmación de mi pedido?
Tú correo de confirmación debe estar en la bandeja de entrada del correo que nos proporcionaste al momento de hacer tu registro, igualmente te recomendamos revisar la bandeja del correo no deseado. Si continúa sin identificar el correo de confirmación de orden, por favor enviar correo a contacto@regalosycanastas.mxcon su número de orden y con gusto lo solucionamos.